職種紹介動画「KENTEM社員の１日（テクニカルサポート編）」を公開しました！
仕事紹介動画第三弾となる「KENTEM社員の１日（テクニカルサポート編）」を公開しました！
今回は、入社2年目のテクニカルサポート社員に密着📽️
ソフトの操作や活用法でお困りのお客様からのお問い合わせに電話で対応する「テクサポ（テクニカルサポート）」。KENTEMのテクサポは、丁寧で質の高い応対に定評があり、当社製品が選ばれる理由の一つです。
今回の動画では、テクサポ社員に密着し、仕事の魅力やスキルアップの取組、上司や他部署との関わりについてご紹介します！一見、孤独なイメージがあるオペレーター業務ですが、KENTEMではOJT研修や定例会を通じてチームワークを大切にしています。
この動画を通じて、テクサポの仕事の魅力やKENTEMの社風を感じていただける内容となっています。ぜひご覧ください✨
動画はこちらから☞
🌸こんな方におすすめです
・テクニカルサポートの日常を知りたい
・社風や職場の雰囲気を感じたい
・仕事のやりがいや面白さを知りたい
🎬チャプターリスト
0:00 オープニング
0:13 出社
1:04 入電対応
2:40 リモートサポート
4:17 サポート振り返り
4:36 研修やスキルアップ
5:24 ワークライフバランス
6:25 上司インタビュー
7:26 テクニカルサポートの組織構成
8:56 営業社員から見たテクニカルサポート
10:20 問い合わせ記録の作成
10:40 業務終了
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